Política de Cancelamento e Devoluções

Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o consumidor tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto ou serviço, desde que este não tenha sido utilizado ou acessado.

Por se tratar de um produto digital, personalizado e de uso imediato (conta de Google Ads com acesso entregue ao comprador), a política de devolução só se aplica caso a conta não tenha sido acessada ou utilizada de nenhuma forma.

Após o acesso à conta (login realizado, dados alterados ou anúncios criados), considera-se o produto como efetivamente utilizado, o que invalida o direito de arrependimento previsto no CDC, conforme jurisprudência aplicada a produtos digitais de entrega imediata.

❌ Não aceitamos devoluções nas seguintes situações:

• ➡️ Quando o cliente já acessou ou realizou login na conta entregue;
• ➡️ Quando a conta foi alterada, vinculada a serviços externos ou utilizada para veicular anúncios;
• ➡️ Quando o produto foi entregue corretamente, conforme descrição e avaliação técnica prévia.

✅ Solicitação de cancelamento elegível:

Caso o comprador deseje cancelar antes de acessar ou usar a conta, deverá comunicar formalmente nossa equipe em até 7 dias da data da compra. A conta não pode ter sido acessada, nem ativada.

Prezamos pela transparência e pelo respeito a todos os envolvidos na operação. Estamos à disposição para esclarecimentos antes da compra, para que sua decisão seja segura e consciente.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento através do WhatsApp.